TOP4！世茂服务华东区域市场地位再获认可

2020年12月03日，由中国指数研究院举办的"2020中国房地产大数据年会暨2021中国房地产趋势报告会"在京举行。

今年，中指研究院依托中国房地产指数系统（CREIS），对全国最具代表性的100个城市近2万个样本项目展开了深入调研，从物业管理项目总数、物业管理项目总管理面积、物业服务收入三个方面，对物业服务企业的市场地位进行客观、准确、全面的研究，以客观的数据系统研究物业服务企业的市场地位。

在活动现场，大会对2020年主要城市的市场地位领先企业、物业服务优秀项目等进行了隆重表彰。世茂服务控股有限公司("世茂服务"股票代码：00873.HK)荣列"2020华东区域物业服务市场地位领先企业TOP10"。这也是世茂服务继9月份荣获"物业企业华东区域品牌价值TOP1"之后，其在华东区域的实力再获认可。世茂服务执行董事、副总裁兼长三角区域总经理曹士扬受邀参会并领奖。

作为在香港交易所主板挂牌上市的头部物管企业，世茂服务项目遍及全国，重点布局长三角、环渤海、海峡与中西部四大核心高能级城市群，截至 10 月，公司在管面积超1亿平方米，在管物业近 400 项，合约面积 1.4 亿平方米。根据公开资料显示，截至2020年6月30日，世茂服务的在管物业项目有77%位于一线、新一线及二线以上城市，其中，仅在长三角区域，世茂服务的在管面积就超过3500万方，可谓是真正意义上的"深耕"。

深蓝服务系统 智造美好生活

自2019年品牌焕新以来，世茂服务坚持以"深蓝品质、智慧互联、多元人文"为核心，通过服务标准化、体系化的打造，为业主与用户打造更有温度、更有深度、更高颗粒度的世茂社区生活，一年以来，随着OCEAN X深蓝服务系统逐步在全国社区落地，贴心、安心、智慧、多元服务的美好体验也正在走进更多业主和用户的生活。

为了让业主更好体验"世茂式"的品质服务，世茂服务以服务用户为初心，在全国范围内开展了焕新行动。仅在江浙沪皖三省一市，就打造了13个标杆项目。其中，上海世茂滨江花园获评"2020中国五星级物业服务小区"、苏州世茂石湖湾项目斩获"中国物业服务企业「标杆服务项目」"和"苏州市级示范项目"、世茂张家港暨阳湖苑项目入选"中国物业服务企业服务力研究典型项目"……

标杆项目的打造涉及小区管理的方方面面，从环境美化、设备品质、人员形象等多条线进行全方位的品质提升：设备房改造，为小区打造"最强心脏"，为每一位业主与用户的美好生活提供保障；最美回家路，让业主回家路上步步所见皆为景；早送晚迎，以微笑与服务为业主带来好心情。世茂服务通过标杆项目的打造，为全国项目树立了可供参考借鉴的样板，从而实现全国项目的品质提升与服务升级。

人文缤纷社区 多元生活体验

人文，一直是世茂服务社区里的一种文化氛围与精神特质，让邻里关系更亲密，让社区生活更缤纷多彩。

今年世茂服务社区活动全新升级为"蓝色嘉年华"，由于受到疫情影响，部分活动以线上形式开展，推出了"悦读美好线上朗读"、"深蓝社区地图互动"等活动，吸引了十万余人次的参与。在线下，"幸福跑"在昆山、南京、绍兴等地开跑；以"丝、瓷、茶、香"以及"航海"、"船"等为主题的"海丝文化节"在上海、南京、昆山等地开展，世茂服务与业主一起，探寻海上丝绸之路背后的文化传承,理解城市历史文脉与文化基因；在传统活动"茂邻节"中，世茂服务与业主们在开学季、教师节、中秋国庆双节、重阳节里一起分享节日快乐、体验美好邻里时光。

创新模式落地 美好生活正发生

世茂服务围绕用户与资产，构建起社区增值服务生态圈，通过线上+线下的服务模式，提供社区新生活、社区教育、家装美居等多元化社区服务并在上海、南京等城市的世茂社区中相继落地。

今年，世茂服务旗下全新生活服务平台「SUNIT世集」正式在上海和南京落地，以"人文+社群"为2大根基，提供"亲子、健康、生活"三大主题内容，并依托世茂线上平台「茂家APP」拓展多元缤纷的社区服务体验。

SUNIT世集

作为社区生活服务新生态的重要组成部分，今年8月，世茂服务旗下社区教育品牌「茂阅岛」全国首店在上海世茂滨江花园于盛大亮相，针对0-12岁孩子量身打造系统性课程，以"有邻有伴 全面成长"为核心教育理念，为世茂业主与用户提供独具世茂特色的社区教育服务。

茂阅岛教育中心万圣节活动现场

针对业主和用户在不动产服务方面的需求，与家装行业领先品牌红星美凯龙携手，打造从新房销售到交付入住的家装美居服务品牌「世茂美凯龙」，现已在宁波、张家港等城市的世茂社区落地，为业主和用户提供新房批量精装、个性化定制整装、局部改造、翻新、软装及智能家居等全品类服务。

「世茂美凯龙」参展中国国际家博会

从试点上海到在长三角落地，再到全国推广，世茂服务得以将更加多元、更具品质的服务带入到更多城市，让更多业主与用户体验多元生活之美好。

科技走进社区 随心智慧生活

智慧科技是服务行业发展的未来，世茂服务以物联网、大数据、云计算、人工智能等科技为基座，通过横向场景打通与纵向生态数据贯通，将智慧注入社区生活之中。

世茂服务采用试点先行、先行先试、以点带面的模式推进社区智慧化，2019年5月，"智慧物业智慧运营平台"及业主端的"茂家APP"在长三角区域率先上线，在前端，业主可通过APP完成报修、缴费等流程；在后台，系统对线上报事报修的响应及时率、处理效率、客户满意度进行监测，极大提高了响应处理的时效性，提升了用户体验感。

除了"智慧物业智慧运营平台"之外，世茂服务还着力于以智慧硬件结合管理系统实现社区智慧化，以南通世茂九龙庭小区为例，该小区通过积极探索智慧落地，已经实现了一批智能化、信息化和便民化应用：从机动车、电动车、步行毫秒级的快速识别，门闸自动打开的无感通行，到采用智能巡检、自动排班，提升管理巡检效率，再到与公安安全系统联网，打造平安社区，世茂九龙庭小区正在让智慧科技成为保障业主安全、提升居住幸福感的有效助力。

据悉，在华东区域，世茂服务已完成了数十个社区的智慧无感出行系统改造，相信在不久的将来，将会有越来越多的世茂业主体验到智慧化服务带来的舒适与便利。

躬身入局、实至名归。近年来，世茂服务深耕华东、华南、华北、中西部地区，以高品质物管服务为基础，建立围绕用户与资产的增值服务生态圈，获得了行业、媒体、业主与用户广泛认可，屡次荣获行业大奖，先后荣膺中国物业服务百强企业TOP 12、中国物业服务企业品牌价值TOP8、中国物业服务企业服务力TOP9、中国物业服务百强成长性领先企业等多项荣誉，企业品牌影响力得到了进一步提升，行业头部企业的形象得到了进一步明确。

同时，世茂服务不断探索服务模式、优化服务产业全链条价值，探索城市管理、城市升级与市政公共资产管理等服务领域，目前，首个城市服务项目已落地江苏，在市政一体化服务、城市精细化综合治理、智慧城市运营服务等领域提供专业服务，共创美好城市生活。

载誉归来，重新出发。世茂服务将以荣誉为崭新起点，秉承"美好生活智造者"的理念，以社区为圆心，打造具有世茂特色的社区服务体系，为物管行业发展提供世茂服务的方案与智慧，同时积极参与城市管理服务领域，致力于发展成为城市服务运营商，从而实现从家庭到社区、城市的未来美好生活全景，为业主、用户、合作伙伴和投资者带来更大价值。

（编辑：揭阳站长网）

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